ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri Standardı Nedir?

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi standardı, dünya genelinde birçok büyük kuruluş tarafından benimsenen ve işletmeler için hayati bir rol oynayan önemli bir standarttır. Uluslararası Standardizasyon Kuruluşu ISO tarafından belirlenen bu standart, işletmelerin belirlenmiş şartları karşılaması durumunda ISO 9001 belgesi almaya hak kazanmasını sağlar. Bu belge, işletmelere bir dizi avantaj sunar ve kalite yönetimi konusunda güvenilirliklerini kanıtlamalarına yardımcı olur.

ISO 9001 standardı, müşteri memnuniyetini artırmak, süreç verimliliğini artırmak ve işletmenin genel performansını yükseltmek gibi amaçlar için etkili bir araçtır. ISO 9001 standartlarına uymak, işletmelerin rekabet avantajını artırarak küresel pazarda daha güçlü bir konumda olmalarına katkı sağlar.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı, isletmenin tum süreçlerinde hata ve kusurları azaltmak, ortadan kaldırmak ve oluşabilecek hata ve kusurları önlemek için bir çatı standard vazifesi görür.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Faydaları Nelerdir?

Kalite Yönetim Sistemi’nin (KYS) temel ilkeleri doğrultusunda, bu sistemin farklı işletme fonksiyonlarına sağladığı faydalar şu şekildedir:

1. Şirket İtibarını Korur ve Yükseltir: KYS, kalite standartlarına uygunluk ile şirketin itibarını artırır, müşteri güvenini sağlamlaştırır ve rekabet avantajı elde etmeye yardımcı olur.
2. Maliyetleri Azaltır ve Hataları Önler: Standartlara uygun bir KYS, süreçlerdeki tutarsızlıkları azaltarak maliyetleri düşürür ve hataları önleme konusunda etkili bir mekanizma sağlar.
3. Sorunları Önceden Görme İmkanı Verir: KYS, süreçlerdeki potansiyel sorunları önceden tespit etme yeteneği ile operasyonel sorumlulukları daha etkili bir şekilde yönetmeyi sağlar.
4. İş Akışını ve İletişim Sürecini İyileştirir: Sürekli iyileştirme prensibiyle KYS, iş akışını optimize eder ve iletişim süreçlerini geliştirerek ekipler arası etkileşimi artırır.
5. Gelişmiş Süreç Yönetimi Sunar: KYS, standartlara uygun süreç yönetimi sağlar, bu da süreçlerin daha etkin, ölçülebilir ve kontrol altında olmasını sağlar.
6. Yüksek Verimlilik Sağlar: Kalite standartlarına uygun bir KYS, iş süreçlerini optimize ederek daha yüksek verimlilik ve performans elde etmeyi destekler.
7. Güçlendirilmiş Kalite, Denetim ve Operasyon Becerisi Geliştirir: KYS, kalite kontrol, denetim ve operasyonel süreçlerde güçlü bir altyapı oluşturarak ürün ve hizmet kalitesini artırır.
8. Doğru Risk Tahmini Yapma Fırsatı Verir: KYS, süreçlerdeki zayıf noktaları belirleyerek doğru risk tahminleri yapma imkanı sağlar, böylece olası sorunlara proaktif bir yaklaşım sunar.
9. Müşteri Memnuniyeti Sağlar: Kalite standartlarına uygun ürün ve hizmet sunumu, müşteri memnuniyetini artırır ve müşteri sadakatini güçlendirir.
10. Ürün ve Hizmet Potansiyelini Zenginleştirir: KYS, sürekli iyileştirme ve müşteri geri bildirimlerini değerlendirme yoluyla ürün ve hizmetlerin sürekli olarak geliştirilmesine olanak tanır, böylece şirketin rekabet avantajını artırır.

ISO 9001 Kalite Yönetim Sisteminin Temel Prensipleri Nelerdir?

ISO 9001 standardı, aşağıdaki temel prensiplere dayanır:

• Müşteri Odaklılık: İşletmelerin birinci önceliği müşteri memnuniyetidir.
• Liderlik: Etkili bir liderlik, hedeflere ulaşmada kilit öneme sahiptir.
• Süreç Yaklaşımı: Süreçlerin etkin yönetimi, işletmenin genel performansını artırır.
• Sürekli İyileştirme: İşletmelerin sürekli olarak performanslarını artırmaları hedeflenir.
• Karar Vermede Faktörel Yaklaşım: Kararlar, gerçek verilere ve analizlere dayandırılmalıdır.
• Tedarik Zinciri İle İlişkilerin Yönetimi: Etkili tedarik zinciri yönetimi, kalite ve verimlilik artışı sağlar.

ISO 9001 Standardının İş Güvenliği Açısından Önemi

ISO 9001 standardı, doğrudan iş güvenliğini hedefleyen bir standart değildir. Ancak, bu standartta yer alan ilke ve uygulamalar, iş güvenliğinin sağlanmasına önemli katkılarda bulunur.

İş güvenliği yönetimi, işletmelerdeki temel süreçlerden biri olarak değerlendirilebilir. Ayrıca iş güvenliği konusundaki uygunsuz durumlar iş akışını kesintiye uğratan durumlardır. Dolayısıyla ISO 9001 standardı iş güvenliği sorunlarını yönetimsel bir sorun olarak ele alır.

Bununla beraber ISO 9001 standardı, işletmelerdeki süreçlerin ve kayıtların dokümante edilmesi bekler. İş güvenliğinin önemli bir parçası olan kayıtların oluşturulup saklanması ve süreçlerin yazılı hale getirilmesi ISO 9001 standardı sayesinde sistemli bir şekilde yapılabilir.

Bu nedenle ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi Standardı’nın ön koşullarından birisi de ISO 9001 belgesi sahibi olmaktır.

Ayrıca ISO 9001 standardı, iş güvenliğinin risk temelli yaklaşımını benimser. Bu yaklaşım, iş güvenliği risklerini tanımlamayı, bu riskleri değerlendirmeyi ve bu riskleri kontrol altına almayı amaçlar. Bunlara ek olarak ISO 9001 standardı, süreçlerin sürekli iyileştirilmesini hedefler. Bu hedef, iş güvenliği risklerini sürekli olarak azaltmak ve iş güvenliğini sürekli olarak iyileştirmek için gerekli olan çalışmaları yapılmasını gerektirir.

ISO 9001 standardının iş güvenliği için önemi aşağıdaki noktalarda özetlenebilir:

• Risk yönetimi: ISO 9001 standardı, kuruluşun riskleri tanımlamasını, değerlendirmesini ve yönetmesini gerektirir. Bu, iş güvenliği risklerini de kapsamaktadır.
• Prosedür ve talimatların geliştirilmesi: ISO 9001 standardı, kuruluşun iş süreçleri için prosedür ve talimatlar geliştirmesini gerektirir. Bu prosedür ve talimatlar, iş güvenliğinin sağlanmasına yardımcı olabilir.
• Eğitim ve farkındalık: ISO 9001 standardı, kuruluşun çalışanlarına yeterli eğitim ve farkındalık sağlamasını gerektirir. Bu, çalışanların iş güvenliği konusunda bilinçli ve bilgili olmasını sağlar.
• Sürekli iyileştirme: ISO 9001 standardı, kuruluşun sürekli iyileştirmesini gerektirir. Bu, iş güvenliğini iyileştirmek için fırsatlar bulmaya yardımcı olur.

ISO 9001 standardını uygulayan kuruluşlar, iş güvenliğinin sağlanmasına yönelik aşağıdaki faydaları elde edebilirler:

• İş kazalarının ve meslek hastalıklarının azaltılması
• Çalışanların iş güvenliği farkındalığının artırılması
• Yönetici ve çalışanların iş güvenliği konusunda işbirliğinin artırılması
• İş güvenliği maliyetlerinin azaltılması

Sonuç olarak, ISO 9001 standardı, iş güvenliğinin sağlanmasında önemli bir araçtır. Bu standardı uygulayan kuruluşlar, iş güvenliğini daha etkin bir şekilde sağlayabilir ve iş kazalarının ve meslek hastalıklarının azaltılmasına katkıda bulunabilirler.

ISO 9001 Belgesi Nasıl Alınır

ISO 9001 standardı, her türlü kuruluş için uygulanabilir bir kalite yönetim sistemidir. Bu nedenle, iş güvenliğini iyileştirmek isteyen her kuruluş için ISO 9001 standardı bir başlangıç noktası olabilir.

Bir kuruluşun yani işletmenin ISO 9001 belgesi alabilmesi için öncelikle standardın şartlarını yerine getirmesi gerekir. Kuruluşlar bu çalışmaları kendileri yapabileceği gibi iso 9001 danışmanlığı alarak da yapabilirler. Unutmamak gerekir ki ISO 9001 belgesi almak tek seferlik bir faaliyet değil sürekli devam eden bir süreçtir.

ISO 9001 standardının tüm şartlarını yerine getiren firmaların akredite olmuş firmalar tarafından denetlenip belgeyi almaya hak kazandığı onaylanmalıdır.

1. Eğitim ve Bilinçlendirme: İşletmenin ilgili personeli, ISO 9001 standardı hakkında eğitim almalıdır.
2. Dokümantasyon: Kalite yönetim sistemi gerekliliklerine uygun olarak gerekli dokümantasyonun hazırlanması.
3. Uygulama: Sistem, işletmenin tüm süreçlerine entegre edilmelidir.
4. İç Denetim: Sistemin etkinliğini değerlendirmek için iç denetimler yapılmalıdır.
5. Dış Denetim: Bağımsız bir sertifikasyon kuruluşu tarafından dış denetim yapılır ve uygunluk durumuna göre belge verilir.

ISO 9001 belgesi alınırken belgelendirme denetimi, sonrasında her yıl gözetim denetimi ve 3 yıl sonra yenileme denetimi gerçekleştirilir.

Bu içerik İsgnedir.com yazarı tarafından oluşturulmuştur. İsgnedir.com`un belirtmiş olduğu “İçerik Kullanım İzinleri”ne bağlı kalmak kaydıyla kullanabilirsiniz.